STRATEGI UNTUK MENDENGARKAN YANG EFEKTIF
Kecakapan mendengarkan dapat ditingkatkan dengan meningkatkan kebiasaan secara sadar yang membedakan antara pendengar yang efektif dan yang tidak. Untuk meningkatkan kecakapan mendengarkan,berikut diberikan tahapan yang dapat diikuti :
1. Mengetahui kelebihan pembicara dalam subjek yang merupakan sesuatu yang belum diketahui oleh audience.
2. Bersikap netral agar dapat mengurangi dampak emosional terhadap sesuatu yang dikatakan, dan dapat menahan sikap menolak sampai seluruh pesan yang disampaikan didengar.
3. Mengatasi gangguan dengan menutup pintu atau jendela dan lebih mendekati pembicara.
4. Mendengarkan konsep dan pokok pikiran, dan mengetahui perbedaan antara ide dan contoh,bukti dan argument.
5. Meninjau ulang pokok pembicaraan.
6. Tetap berpikiran terbuka dengan mengajukan pertanyaan yang mengklarifikasikan pemahaman.
7. Tidak menyela pembicaraan.
8. Mengevaluasi dan mengkritik isi pembicaraan, bukan pembicaraanya.
9. Memberikan umpan balik.
10. Membuat catatan tentang pokok pembicaraan.
DAFTAR PUSTAKA
.jpg)